Atendimento que não para
Automação e chatbot para responder clientes 24/7, mesmo fora do horário comercial.
Atendimento omnichannel
Transforme seu WhatsApp em uma máquina de atendimento
Automatize conversas, organize sua equipe e venda mais com a Spannel.
Do primeiro “oi” até o fechamento: canais, automação, IA e CRM no mesmo painel.
DemonstraçãoTodos os canais em uma única caixa de entrada
WA
WhatsAppO canal principal da sua operação
IG
InstagramDirect e comentários na mesma fila
FB
FacebookMessenger centralizado
CN
Canal NativoChat no seu site e por link
Empresas que atendem com a gente
VVarejo NorteCClínica VidaGGrupo AndaluzEEduca OnlineSStudio FitIImobiliária Sul
Tudo em um só lugar
Conversas, contatos, funis e relatórios centralizados para a equipe inteira.
Escalável por revenda
Planos e módulos configuráveis por operação, do time enxuto à operação enterprise.
Soluções para cada momento
Escolha o produto certo para a sua operação.
Express
Extensão para turbinar o WhatsApp Web com respostas rápidas e organização do atendimento.
- ✓Respostas rápidas
- ✓Abas e organização de conversas
- ✓Agendamento de mensagens
Premium
Plataforma completa de atendimento omnichannel com chatbot, equipes e relatórios.
- ✓Chatbot e fluxos
- ✓Multiatendimento em equipe
- ✓Relatórios e métricas
Muito além do WhatsApp
Os recursos que a Spannel coloca no painel da sua equipe.
Canal Nativo
Atendimento no seu próprio site, com a sua marca.
Um canal de chat dentro do seu site e por link, sem depender de app externo. O cliente conversa com você e a conversa cai na mesma fila do WhatsApp.
- ✓Widget com as cores e o nome da sua marca
- ✓Link direto para campanhas e bio de redes sociais
- ✓Mesma fila, mesmos setores e mesmos relatórios
Exemplo ilustrativoCopilot AI
Respostas prontas com IA, no tom da sua operação.
O Copilot lê a conversa e sugere a resposta para o atendente: usar, reescrever ou resumir. Menos tempo digitando, mais consistência no atendimento.
- ✓Sugestão de resposta dentro da conversa
- ✓Reescrita e resumo com um clique
- ✓O atendente sempre revisa antes de enviar
Exemplo ilustrativoVocês têm desconto para pagamento anual?
IASugestão do Copilot
Temos sim! No plano anual você economiza o equivalente a 2 mensalidades. Posso montar uma proposta com a sua quantidade de usuários e canais. Quer que eu envie agora?
Usar respostaReescreverResumir
Indicadores
O atendimento inteiro medido, ao vivo.
Dashboard de atendimentos com período, setor, canal e atendente. Picos por hora, ranking de tags e exportação em PDF e CSV.
- ✓Visão em tempo real de fila e tempos de espera
- ✓Comparativo por setor, canal e atendente
- ✓Exportação em PDF e CSV
DemonstraçãoAutomação
O bot resolve o repetitivo. Seu time resolve o resto.
Fluxos com menus, regras e transferência para humanos. O bot coleta dados, responde o comum e direciona cada conversa para o setor certo.
- ✓Menus e jornadas sem código
- ✓Distribuição por setor e disponibilidade da equipe
- ✓Transferência para humano com contexto preservado
DemonstraçãoFlow CRM
Da conversa para o fechamento, sem trocar de tela.
O contato que chega pelo WhatsApp já vira negócio no funil. Tarefas, etapas e valores conectados ao histórico da conversa.
- ✓Negócio criado a partir da própria conversa
- ✓Funil com etapas, valores e responsáveis
- ✓Tarefas e follow-ups ligados ao contato
Demonstração3 dias
de teste para validar com a sua equipe
2
soluções para cada momento da operação
11
módulos opcionais para expandir
24/7
atendimento automatizado com chatbot
Quem usa, recomenda
O que os times dizem depois de organizar o atendimento.
Centralizamos os canais em uma caixa de entrada e a equipe parou de perder conversa. A distribuição por setor mudou o nosso dia a dia.
O bot cuida das perguntas repetitivas e o time entra só quando precisa. O funil ligado à conversa facilita o follow-up.
Os relatórios mostraram os horários de pico e conseguimos dimensionar a equipe. Hoje medimos tempo de espera e resolução.
Cases e resultados
Como operações como a sua usam a plataforma.
E-commerce
Do WhatsApp bagunçado ao atendimento por setores
Canais unificados, bot para dúvidas frequentes e transferência para o time de vendas com contexto.
Case modelo · Varejo
Agências e consultorias
Conversa virando negócio no funil
Cada contato vira oportunidade no CRM, com tarefas e responsáveis definidos na própria conversa.
Case modelo · Serviços
Cursos e treinamentos
Atendimento fora do horário sem ampliar equipe
Automação para dúvidas de matrícula e indicadores para acompanhar volume e tempo de resposta.
Case modelo · EducaçãoComo funciona
Da conta ao primeiro atendimento automatizado em três passos.
Crie sua conta
Cadastre-se na Spannel e comece o período de teste.
Conecte seu WhatsApp
Vincule o número da sua operação e convide a equipe.
Automatize o atendimento
Configure chatbot, respostas rápidas e distribua as conversas.
Planos e preços
Comece com 3 dias de teste. Sem fidelidade.
Plano base
R$ 149,90/mês
Assinar agoraUsuário adicional
R$ 49,90/mês
Número de WhatsApp adicional
R$ 149,90/mês
Módulos opcionais
Perguntas frequentes
Como funciona o período de teste?
Você tem 3 dias para usar a plataforma com a sua equipe e validar o atendimento antes de assinar.
Posso adicionar módulos depois?
Sim. Os módulos opcionais podem ser contratados a qualquer momento, conforme a operação cresce.
E se eu precisar de mais usuários ou números?
É possível expandir: usuário adicional por R$ 49,90/mês e número adicional por R$ 149,90/mês.
Preciso trocar de número de WhatsApp?
Não necessariamente. A conexão usa o número da sua operação; nosso time orienta a melhor configuração no onboarding.